РЕКЛАМА В СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ

Abstract

Однією з головних тенденцій розвитку Інтернету за останні роки є стрімке зростання популярності соціальних мереж. Активне поширення Інтернету привело до того, що користувачі соціальних мереж почали не лише спілкуватися між собою, але й використовувати їх можливості для пошуку інформації про продукт та обміну думками про нього. Компанії, у свою чергу, не мають необхідності самостійно залучати споживачів до обговорення своєї продукції і проводити опитування для визначення їхньої думки, а досить лише прислухатися до того, про що їх клієнти вже говорять на сторінках соціальних мереж і своєчасно реагувати на інформацію. Соціальні мережі надають можливість безпосередньо спілкуватися зі своїми потенційними клієнтами, здійснювати клієнтську підтримку і підтримувати зворотний зв'язок. У роботі розглянуто сутність та роль соціальних мереж як одного з найефективніших засобів комунікацій в рекламному менеджменті. Проаналізовано кількість користувачів Інтернету в Україні. Наведено класифікацію соціальних мереж в залежності від їх ролі в комунікаціях. Сформовано переваги реклами в соціальних мережах для представників бізнесу та споживачів.